引越し当日の旧宅

引越し当日の旧宅でやるべきことは、想像以上に多岐にわたります。業者の確認・立会いから始まり、ライフラインの精算、清掃、退去立会い、鍵の返却まで――順番を間違えたり、一つでも抜け落ちると、余計な費用や後々のトラブルに直結します。このページでは2026年現在の制度・サービスに対応した「引越し当日、旧宅でやるべきこと」の完全版をお届けします。前日までの準備が万全であっても、当日の旧宅対応は別物です。順を追って確実にこなしていきましょう。

業者の確認と搬出前の立会い

作業責任者の名前と所属を必ず確認する

引越し業者が到着したら、まず最初に作業責任者（現場リーダー）の氏名と所属会社名を確認しましょう。大手の引越し会社に依頼した場合でも、繁忙期や大型案件では下請け・孫請けの業者がそのまま来ることが珍しくありません。「どこの会社の方ですか？」と一声かけるだけで、責任の所在が明確になります。

契約申し込みの段階で「当日の作業責任者のお名前を教えてください」と聞いておくのが理想です。もし当日来た担当者の名前が異なっていたら、すぐに引越し会社の本社・営業所へ電話して確認しましょう。

車両の駐車場所を事前に押さえておく

引越し業者のトラックは大型です。マンション・アパートでは管理会社・大家から指定された場所に停めるのが鉄則です。路上駐車の場合は道路使用許可証（警察署への申請）が必要なケースもあります。前日までに段取りを確認し、当日は業者に駐車場所を明確に案内しましょう。

• 管理会社・大家に「何時頃、どのくらいの大きさのトラックが来ます」と事前連絡済みか確認
• 共用エントランスや駐車スペースを一時的に使用する場合、事前に許可を取っているか確認
• 近隣の通行の妨げになっていないか目視確認

荷造り・積み込みの立会いポイント

搬出作業中はできるだけ作業員の動きを目で追える位置に居るようにしましょう。全て任せきりにすると、キズや積み忘れが発生したときに現場で確認できなくなります。

• 特に割れ物・精密機器・貴重品の扱いを目で確認する
• 作業員が「搬出前からキズがあります」と申告してきた場合は、現物を確認してその場で同意のサインをする（後日の争いを防ぐため）
• 家具の解体作業が発生する場合、部品・ネジを袋にまとめてもらっているか確認する
• 大型家電（冷蔵庫・洗濯機）の固定ベルトが外れていないか、コードが引っかかっていないか目視する

積み残しゼロのための忘れ物チェック

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搬出前に必ず「全室スキャン」する

荷物をすべて積み込んだ後、トラックが出発する前に部屋の全ての空間をもう一度確認します。引越し業者の作業責任者と一緒に行うと抜けが少なくなります。

場所	よく忘れる物・確認ポイント
各部屋の押し入れ・クローゼット	奥の棚、天袋、季節物（扇風機・こたつ）、ハンガーにかかったままの服
洗面所・脱衣所	洗濯ネット、洗面台下の収納、ヘアドライヤー（コンセント付近）、かがみ裏の収納
浴室・トイレ	シャワーヘッド（持参品）、風呂用椅子・洗面器、トイレ用ブラシ・マット
キッチン	吊り戸棚の最上段、シンク下の収納、冷蔵庫上、換気扇フィルター（持参品）
玄関・廊下	靴箱上の置き物、鍵のスペア、傘立て、宅配ボックスの中身
ベランダ・バルコニー	物干しざお・固定金具、植木鉢・土、室外機カバー、ホース
駐車場・駐輪場	自転車・バイク・車（当然ですが忘れる人も）、チェーン・鍵
宅配ボックス	前日以前に届いた荷物が入っていないか最終確認
コンセント・充電器	壁のコンセントに差しっぱなしの充電器・延長コード
エアコン	リモコン（壁掛けホルダーから取り忘れることが多い）

ライフライン（電気・ガス・水道）の精算と閉栓

電気の精算と停止

当日または前日に電力会社の係員がメーターを確認しに来ます（スマートメーター普及により、遠隔で検針・停止を行う場合も増えています）。2026年現在、多くのエリアでスマートメーターへの移行が完了しており、係員が来ない場合も珍しくありません。

• 電力会社への解約連絡は引越し日の1週間前までに済ませておくのが基本
• スマートメーターの場合、検針は遠隔で行われ精算明細が後日郵送またはアプリ通知される
• 当日まで作業灯・スマホ充電などで電気が必要なため、停止時刻は「搬出完了後の夕方以降」を指定しておくのが理想
• 電気料金の精算は後日振込・口座引き落としになる場合がほとんど。その場でキャッシュを持つ必要はないケースが多い

ガスの精算と閉栓

ガスの閉栓はガス会社の作業員が立会いのもとで行うことが原則です（地域・事業者によって異なります）。当日の立会いが必要なため、時間帯を事前に調整しておきましょう。

• 閉栓後はガスコックを確実に閉まっているか自分でも目視確認する
• プロパンガスの場合はガスボンベの引き取り手続きも忘れずに
• ガスの精算もその場での現金支払いのほか、後日清算・口座引き落としのケースがある

水道の精算と元栓

水道は電気・ガスと違い、係員が来ないことも多いです。事前に水道局へ使用中止の届け出をしておき、当日は自分で元栓を閉める、という形が標準的です。

• 元栓の場所を事前に把握しておく（玄関横のメーターボックス内が多い）
• 清掃が終わった後に元栓を閉める（清掃中に水を使うため）
• マンションの場合は共用部の元栓を触らないこと。個室内のバルブを閉める
• 水道の精算明細は後日郵送が多い

電話・インターネット・NHK受信料などの手続き

固定電話の解約・転居手続き

固定電話を引き続き使う場合は「電話番号の移転」手続きが必要です。新住所のエリアが変わる場合は番号が変わります。解約する場合はNTTまたは各キャリアへの解約申し込みを忘れずに。

• 番号ポータビリティ（ひかり電話などへの切り替え）は事前手続きが必要
• ファクスを使っている場合は番号変更通知を取引先・知人へ送る
• 固定電話の機器（レンタル品）は返却が必要な場合がある

インターネット回線の解約・移転

光回線・ケーブルテレビ回線の解約・移転は工事の予約が必要なため、引越しの1ヶ月以上前に申し込むことが理想です。当日の旧宅ではプロバイダの工事が完了しているかを確認し、ルーターなどの機器（レンタル品の場合）を返却します。

NHK受信料の住所変更

NHKの受信契約は住所変更の届け出が必要です。解約ではなく「変更」なので忘れがちです。引越し後14日以内に手続きを行いましょう。NHKのサイトまたは電話での変更が可能です。

その他のサブスクリプション・デジタルサービス

2026年現在、住所に紐づくサービスの数は増え続けています。以下のものも住所変更が必要になる場合があります。

• Amazon・楽天などEC系の配送先住所
• 各種サブスクリプションサービスの請求先住所
• ふるさと納税の配送先
• スマートホームデバイス（Amazon Echo、Google Nestなど）の位置情報設定
• ネットバンクのセキュリティ端末（ワンタイムパスワード生成器）の所在確認

引越し料金の精算と領収書

精算のタイミングと流れ

引越し料金の支払いは搬出完了後・トラック出発前が一般的です。作業責任者と一緒に積み残しがないかを確認した上で、精算に移ります。

クレジットカード・QR決済を使う場合の注意点

現金以外での支払いが増えた2026年現在でも、対応していない業者が一定数います。事前に支払い方法を確認し、現金のバックアップを準備しておきましょう。また、カード払いでは領収書の代わりに「カード売上票」が発行される場合がありますが、これも大切に保管しましょう。

旧宅の清掃（原状回復）

「原状回復」の意味と範囲を正確に理解する

「立つ鳥、跡を濁さず」という言葉のとおり、退去時には居住中に生じた汚れや損傷をできる限り元に戻すことが求められます。ただし、「原状回復」には法律上の定義があり、通常の使用による経年劣化はテナント（借主）の責任ではありません。

種類	内容	負担者の原則
通常損耗・経年劣化	日焼けによる壁紙の変色、自然な傷み、画鋲の穴（1箇所程度）	貸主（大家）負担
故意・過失による損傷	タバコのヤニ汚れ、ペットによる傷、壁に空けた大きな穴	借主（入居者）負担
善管注意義務違反	掃除を怠ったカビ、長期間放置した水漏れ痕	借主（入居者）負担

国土交通省が公表している「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」が改訂されています。このガイドラインに沿っている限り、借主が負担しなくてよい費用まで請求されたとしても、毅然と交渉できます。

清掃を行う順番と場所別ポイント

清掃は上から下へ、奥から手前へが基本です。荷物が全て搬出された後、業者の退去立会い前までに済ませましょう。

場所	清掃ポイント
天井・壁	クモの巣・ホコリ払い。タバコを吸っていた場合はヤニ汚れを報告する。壁紙の破れや落書きは写真で記録。
フローリング・畳	掃き掃除＋水拭き。畳は固く絞った雑巾で方向に沿って拭く。
キッチン	コンロの油汚れ（重曹スプレーが効果的）、排水口の汚れ、換気扇フィルター周辺。シンクは水垢を落として乾拭き。
浴室・洗面台	水垢・カビ・石鹸カス。換気扇内部にホコリがたまっていれば清掃。排水口のヘアキャッチャーを清潔に。
トイレ	便器・便座・タンク外側・床・壁（飛び散り汚れ）を念入りに。
エアコン周辺	フィルターは移設前に清掃済みが理想。取り外し後の壁面の汚れをチェック。
窓・サッシ	ガラス面の汚れ、サッシのレール内のゴミや砂。窓の鍵（クレセント錠）の動作確認。
玄関	たたきの砂・土。ドアの内側の汚れ。
ベランダ	落ち葉・ゴミ・鳥のフンを掃除。排水口が詰まっていないか確認。

退去立会いと鍵の返却

退去立会いの流れ

賃貸物件では、退去時に管理会社または大家との「退去立会い」が行われます。この立会いで室内の状態を確認し、修繕費用の有無が決まります。引越し当日に行う場合と、後日改めて行う場合があります。

敷金・原状回復費用の交渉ポイント

• 納得できない請求には、その場でサインしない（「持ち帰って確認します」は正当な意思表示）
• 消費者ホットライン（188）や各都道府県の住宅相談窓口に相談できる
• 国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を手元に持っておく
• 少額訴訟制度（60万円以下）を使って返還請求できるケースもある

鍵の返却

退去立会いが完了したら、全ての鍵を返却します。合鍵を作っていた場合も全て返却が必要です。返却時は「鍵の返却確認書（受取書）」を発行してもらい、返却した本数・日時を記録しておきましょう。

• 部屋の鍵（スペア含む）
• 郵便受けの鍵
• 宅配ボックスのカード・鍵
• 駐車場・バイク置き場の鍵
• 共用部の鍵（ゴミ置き場など）
• 駐輪場のカード・鍵

ゴミ・不用品の最終処理

粗大ゴミ・不用品の当日処分は基本的に不可

引越し当日にゴミを大量に出しても、収集日でなければ収集されません。粗大ゴミは事前予約が必要なため、引越し当日に出すことはできないのが原則です。前日までに全ての不用品を処分しておくのが理想です。

当日どうしても出たゴミの処理方法

• 燃えるゴミ・分別ゴミは収集日に合わせて出す（引越し日から逆算して段取りを組む）
• 急場のゴミは引越し業者に有償で引き取ってもらう（事前に確認）
• 自治体のゴミ処理施設に自己搬入する（一部の市区町村は有料）
• 少量であれば新居のゴミ収集ルールを確認してから適切に処理する

近隣への挨拶

旧居での「お別れの挨拶」

引越し当日または前日に、お世話になった隣人・上下階・管理人へ挨拶をしましょう。長く住んでいた場合は特に大切にしたい節目です。当日は作業で慌ただしくなるため、前日のうちにできるだけ済ませておくのが理想的です。

当日に挨拶する場合は、引越し作業で騒がしくなることへのお詫びと感謝の言葉を一言添えましょう。手土産（菓子折りなど）を持参すると印象が良く、気持ちよく旧居を後にできます。金額は500円〜1,000円程度の小分け菓子が無難です。

貴重品・重要書類の管理

引越し作業中は貴重品を手荷物で管理する

引越し業者には、貴重品・重要書類を預けないことが大原則です。紛失や盗難が起きた場合でも「補償の対象外」となるケースがほとんどです。

以下のものは引越し業者に渡さず、必ず自分で管理しましょう。

絶対に自己管理（最重要）	自己管理推奨	当日使用するもの
現金・通帳・印鑑 マイナンバーカード・パスポート 保険証・年金手帳 賃貸契約書・不動産書類	スマートフォン・パソコン クレジットカード類 車のキー・家の鍵 外付けHDD・USBメモリ	当日必要な薬・母子手帳 ハンコ（認め印・実印） 清掃道具一式 筆記用具・メモ帳

上記の物品は自分で持ち歩くカバン1つにまとめておきましょう。「どのカバンに入れたか分からなくなった」を防ぐため、専用バッグを一つ決めて当日の朝から持ち続けるのがポイントです。

共用設備の使用ルールと最終確認

マンション・アパートの共用部ルール

集合住宅での引越しは、共用部の使用に関するルールを守ることが求められます。当日の搬出作業前に以下を確認しましょう。

• エレベーター：引越し用の養生（毛布・シート）を借りているか。使用時間帯に制限はないか。
• エントランス・廊下：台車・荷物を廊下に放置しない。他の住人の通行を妨げない。
• 駐車スペース：管理会社・大家の指定場所に停める。無断で他の住人の区画を使わない。
• ゴミ置き場：退去時のゴミを勝手に置かない。事前に管理会社へ確認する。
• 共用施設：使用した共用設備（手洗い場など）は使用後に清掃する。

デジタル・スマート系の手続き（2026年版）

スマートホームデバイスの設定リセット

旧居に設置していたスマートホームデバイス（スマート照明・スマートロック・スマートスピーカー・監視カメラなど）を持ち出す場合は、新居でのネットワーク再設定が必要です。また、旧居に設備として残す場合は必ず初期化してから引き渡すこと。個人のWi-FiアカウントやGoogleアカウントと紐づいたまま残すのは絶対に避けましょう。

Wi-Fiルーターの処理

• レンタル品の場合は所定の方法で返却（着払い伝票が同梱されているケースが多い）
• 自前のルーターを新居に持っていく場合、SSID・パスワードを変更しておくと安心
• 旧居のルーターに接続されたスマートデバイスのログイン情報を変更する

マイナポータル・行政手続きのデジタル対応

2026年現在、転出届・転入届のオンライン申請が全国の多くの市区町村で可能になっています。ただし転入届は引越し後に新住所の市区町村へ行う必要があります（来庁不要の自治体は一部）。マイナポータルアプリを使って手続きの予約・確認を済ませておきましょう。

クラウドデータ・アカウントの確認

住所情報を登録しているデジタルサービスは引越し後に変更が必要です。当日ではなく前後の時期に集中して行いますが、旧住所に紐づいた配送先・請求先が残っていないかを確認するタイミングとして、引越し当日の移動中にリスト化しておくと後の作業がスムーズです。

旧宅を去る前の戸締り・最終確認

全室を最後にもう一度巡回する

鍵を返す直前に、もう一度全ての部屋を巡回してください。電気・ガス・水道のチェックと、忘れ物の最終確認を兼ねて行います。

• 全ての電気のスイッチがオフになっているか
• ガスの元栓・コックが閉まっているか
• 水道の元栓が閉まっているか
• 全ての窓が施錠されているか（クレセント錠・補助錠含む）
• 玄関ドア・勝手口・サービスドアが施錠されているか
• ベランダ・バルコニーの窓が施錠されているか
• 冷蔵庫・電子レンジ・洗濯機などが全て搬出されているか
• 各部屋・押し入れ・クローゼット・棚の中が空であるか
• コンセントに何も差さっていないか
• トイレ・洗面台・浴室の水がきれいに切れているか
• ベランダに物が残っていないか
• 玄関マットや傘、表札を持ち出したか
• 郵便受けの中に取り忘れた郵便物がないか

戸締り後のひと手間：写真記録

全室の清掃・確認が完了した後、スマートフォンで各部屋・設備の現状を撮影しておきましょう。退去立会いが後日になる場合や、後から修繕費用を請求された際の証拠として非常に役立ちます。日時情報が入った写真は特に有効です。

当日の標準的なタイムスケジュール（モデルケース）

以下は午前搬出・一般的な賃貸マンションを想定したモデルケースです。実際の状況に合わせて調整してください。

時間帯	行動内容
7:00	起床・朝食。当日の手荷物（貴重品バッグ）の最終確認。清掃道具セットの準備。
8:00	ガス会社の閉栓立会い（事前に午前中の時間帯で予約していた場合は待機）。
9:00	引越し業者到着。作業責任者の名前・所属を確認。駐車場所を案内。エレベーター養生の確認。
9:15	搬出作業開始。立会いしながら積み込み状況を確認。冷蔵庫・洗濯機の最終水抜き確認。
11:00	搬出完了。積み残し・忘れ物の最終チェック（全室巡回）。業者責任者と一緒に確認。
11:15	引越し料金の精算・領収書受け取り。トラック出発を見送る。
11:30	旧宅の清掃開始（キッチン→浴室→トイレ→各部屋→玄関→ベランダの順）。
12:30	清掃完了。電気・水道の最終確認。全室・全設備の写真撮影。
13:00	退去立会い（管理会社・大家が来る場合）。確認書の内容チェック・サイン。
13:30	鍵の返却（本数確認・受取書の受け取り）。
13:45	旧居を退出。必要であれば近隣へ挨拶。
14:00	新居へ移動。新居での荷物受け取り・搬入確認へ。

よくあるトラブルと対処法

トラブル事例	対処法
業者が来ない・大幅に遅れる	まず引越し会社の本社・営業所に連絡。繁忙期は渋滞・前の現場の延長で遅れることが多い。待機中は自分の清掃・確認作業を先行させる。
来た業者が契約とは別の下請けだった	所属会社・責任者名を確認。不安があれば本社へ電話して「今日来ている業者の所属を確認したい」と問い合わせる。
搬出中に家具・壁が破損した	その場で写真撮影し、作業責任者に申告。引越し会社の弁償保険が適用される範囲か確認。後日書面で申告する場合は期限（通常は引越し後7日以内）に注意。
料金が見積もりより高い	見積書と請求書を照合し、差異の根拠を口頭・書面で確認。納得できない場合はその場でサインせず、引越し会社本社へ確認を求める。
領収書を発行してもらえない	引越し会社本社・営業所へ即電話。「領収書がもらえない」と伝えれば対応してもらえる。現場の担当者だけで処理しようとしない。
敷金が全額差し引かれそうになった	精算内訳の書面を要求。国土交通省ガイドラインに照らして根拠のない請求は拒否できる。消費者ホットライン（188）に相談。
退去後に追加費用を請求された	退去立会い時の確認書・写真を証拠として提示。立会い時に合意した内容以外の請求には書面で反論する。
電気・ガスの精算明細が届かない	引越し後1ヶ月経っても届かない場合は各事業者へ直接問い合わせ。

引越し当日・旧宅を去る前の総まとめ

引越し当日の旧宅では、段取りよく動くことが全てを左右します。業者の確認から始まり、ライフラインの精算・閉栓、清掃、退去立会い、鍵の返却まで、それぞれに「やっておかないと後でトラブルになる」ポイントが存在します。

特に大切なのは、「当日その場で確認・完結させる」意識です。引越し料金の精算と領収書の受け取り、退去確認書のサイン、写真記録、鍵の返却確認書――いずれも「後でいいや」が大きなトラブルの入口になります。

旧居で過ごした日々に感謝しながら、しっかりと後始末をして気持ちよく次の新生活へと踏み出しましょう。